Özet: Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. İade ürünleri orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak göndermeniz gerekmektedir. Onaylanan iadeler için para iadesi 14 iş günü içinde yapılır.
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse iptali için iletişim formumuz aracılığıyla veya +90 312 451 68 29 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Onaylanan iptallerde ödediğiniz tutar, kullandığınız ödeme yöntemine göre 3–10 iş günü içinde iade edilir.
Sipariş kargoya verildikten sonra artık standart iade prosedürü geçerli olup cayma hakkı çerçevesinde işlem yapılır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, ALICI ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
İade kabul edilebilmesi için ürünün:
Ambalajı zarar görmüş, kullanılmış veya eksik parça ile iade edilen ürünler kabul edilmeyebilir ya da değer kaybı oranında kesinti uygulanabilir.
İade sürecini başlatmak için:
İade onaylandıktan sonra para iadesi aşağıdaki süreler içinde gerçekleştirilir:
| Ödeme Yöntemi | İade Süresi |
|---|---|
| Kredi kartı | 3–10 iş günü (bankaya göre değişir) |
| Banka havalesi / EFT | 3–5 iş günü |
| Online ödeme sistemi | 1–5 iş günü |
Ürün hasarlı veya arızalı teslim edilmişse 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize bildirin. Arızalı ürünlerin kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Muayene sonucunda ürünün hasarlı teslim edildiği doğrulandığında, tercihine göre değişim veya para iadesi yapılır.
İptal ve iade talepleriniz için: [email protected] veya +90 312 451 68 29 (Pzt–Cum: 09:00–18:00)